Améliorer l’expérience patient au sein de l’hôpital – Le malade au sein de son association

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Projet n° 8

Etudiants : 9

Tuteur : Nesma Houmani.

Client : Hôpital Foch Suresnes - AFM Téléthon.

Le numérique au service de la santé pour 2 clients.

1/ Hôpital Foch de Suresnes:

  • Etat des lieux de l'outil actuellement utilisé par l'hôpital pour l'évaluation de l'expérience patient,
  • Lancement d'une enquête au sein des services pour recenser les besoins,
  • Proposition d'une solution (format papier ou numérique) pour améliorer l'expérience patient au sein de l'hôpital.

2/ AFM - Téléthon Evry-Courcouronnes:

  • Analyse des résultats de l'enquête créée par le Programme Jeunes,
  • Lancement d'une nouvelle enquête si besoin en fonction de l'analyse précédente,
  • Propositions d'ateliers lors de la journée Familles au printemps 2021 en vue d'améliorer l’expérience des malades au sein de leur association.